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8月22日下午，导游刘女士送来了一面锦旗，言辞中的感谢溢于言表。据悉，8月11日下午6时左右，刘女士将游客送至景区的观光车后，才发现将本人钱包及游客的证件包遗落在景区售票台，返回寻找无果后，情急中前往服务台寻求帮助。由于此次遗失钱包现金数额较大、证件较为重要，景区管理人员将详细情况上报并请示领导同意后，联合雅丹景区派出所执勤的公安人员通过调取监控录像锁定捡拾人员后，组织各部门工作人员迅速出动，成功找回遗失物品。
失主刘女士说，在这之前，我从来没有想到她的导游生涯会与警察、与这么多的工作人员联系在一起。通过这件事，真的非常感谢雅丹景区的所有工作人员，感谢大家。
据了解，景区服务台每天都会收到游客丢失若干物品，小到衣服、眼镜、帽子及围巾等，大到相机、手机及钱包等。景区每一位工作人员总会通过快递等各种形式，将遗失物品送到游客手中。“不管是导游、还是司机和游客，来既是客”每一位工作人员用实际行动成就着每一位来客的完美旅程，无限传递雅丹景区正能量。